be patient, we prepair the page...
be patient, we prepair the page...

Garanti ve İade

Ürünler adresinize ulaştıktan itibaren 15 gün içinde iade yapabilirsiniz.

1. İade işleminizi, musterihizmetleri@nu.com.tr adresine sipariş numaranızı ve ürün bilgisini, iade nedeninizi bildirdikten sonra 
"NU Tekstil A.Ş." "Gürsel Mah.Akgüllü Sk.No:7 Çağlayan İstanbul" adresine Aras Karo ile gönderimini yapabilirsiniz.

2. Faturanızın alt bölümünde yer alan iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurup imzalamalısınız. (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, alt bölümündeki iade bölümü doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.

3. Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı, birlikte gönderilen dökümanları ve tüm aksesuarları ile göndermeniz gerekmektedir. Kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. ( orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Size gönderilen Nu.com.tr kolisi ile yada farklı bir korunaklı koli / kutu içerisinde gönderiniz.)

* Kusurlu ürün iadesinde; kusur hakkında bilgilendirme notu da kargoyla gönderilmelidir. Ürün, belirttiğiniz nota dayanarak uzmanlar tarafından incelenir. Değişim onayı verilen ürün tedarikçinin stoğunda mevcut ise, birebir değişim yapılır. Stokta bulunmayan ürünler iade alınır ve ücret iadesi yapılır.

4.Elektronik ürünleri kutusu açıldığında ya da üründe teknik bir arıza söz konusu olduğunda ilgili markanın teknik servisinden rapor alarak tarafımıza iade olarak göndermeniz gerekmektedir.